Trabalhe Conosco | 2 ª Via de Boleto | Contratos | Ajuda

Texto com Animação

Escolha agora o seu plano ideal

#VemSerFast

VemSerFast

Autoatendimento Fast Internet

Resolva tudo com um clique!

2ª via
da conta

Onde

estamos

Central 

de ajuda

Assina pelo Whatsapp

Tire sua dúvidas

O Wi-Fi 5 GHz é uma banda de frequência mais rápida e menos congestionada que o Wi-Fi de 2,4 GHz. Ele oferece maior velocidade e estabilidade, ideal para conexões de alta velocidade e ambientes com muitos dispositivos sem fio. No entanto, sua cobertura é um pouco menor do que a do Wi-Fi de 2,4 GHz.

A fibra óptica é um tipo de tecnologia de transmissão de dados que utiliza cabos feitos de filamentos de vidro ou plástico, por onde são enviados pulsos de luz que representam dados. Essa tecnologia permite a transmissão de dados em altas velocidades e grandes distâncias, com menos interferência e perdas de sinal do que outros meios de transmissão, como cabos de cobre. A fibra óptica é amplamente utilizada em redes de telecomunicações, internet de alta velocidade e comunicações de longa distância.

  • Verifique se seu computador ou celular está livre de vírus, eles afetam muito a sua velocidade, instale ou atualize o antivírus e faça uma varredura completa;
  • Feche também os programas e aplicativos que influenciam na velocidade como Downloads e Torrent.
  • Verifique se não há algum programa realizando atualização como antivírus, Windows update ou outros.
  • Certifique-se que não tem muitos dispositivos conectados.
  • Desligue os equipamentos da da tomada elétrica, aguarde 1 minuto e ligue-os novamente e teste a navegação.
  • Verique no site https://downdetector.com.br/ se o app ou site que você está acessando não está apresentando instabilidade.
  • Caso o problema persista entre em contato com nosso suporte.

Não. O contrato deixa claro que é proibido compartilhar o serviço com terceiros. O descumprimento desta cláusula pode resultar no cancelamento do contrato, uma vez que você é totalmente responsável por tudo que é acessado através da sua conexão. Além disso, compartilhar sua internet com terceiros pode causar sérios problemas, como sobrecarregar o uso da rede. Qualquer ação realizada através da sua internet será atribuída ao seu endereço IP.

Baixe nosso app e controle sua conta, faturas e serviços.

Baixe grátis nosso app e tenha mais comodidade no seu dia a dia. Um App completo com tudo que você precisa.